Service clients

Livraison

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de vos achats, en leur appliquant la fourchette suivante :

- Pour un montant total jusqu'à 50,00 €, les frais de livraison sont de : 3,00 €.

 

- Pour un montant total supérieur ou égal à 50,00 €, les frais de livraison sont GRATUITS.

 

Les délais de livraison :

 

A compter du paiement de la commande, L'ensemble des délais de livraison est de 5 jours ouvrés (du mardi au samedi), hors jours fériés.

Exceptionnellement, le délai d’expédition peut être décalé en cas d’imprécision sur l’adresse de livraison ou autres cas spécifiques. Dans cette situation l’entreprise Atelier Pleine Fleur vous envoie un mail pour vous informer du décalage de la livraison.



Remboursement

 

Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de port. 
Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires (notices, cordons, certificats, garanties, etc.), dans son emballage d’origine, et non usagé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. 
Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge. 



Suivi de commande

 

Tous mes envois sont en lettre postale. A chaque expédition l'envoi est communiqué par mail.

Le Paiement :

 

Sur le site Time Cuir, le panier et le paiement de la commande sont entièrement gérés par PayPal, un moyen simple et sécurisé pour effectuer vos achats sur Internet.

 

Si vous avez un compte PayPal, le paiement s'effectue en vous identifiant avec votre login et votre mot de passe.

 

Si vous n'avez pas de compte PayPal, le paiement s'effectue par Carte Bancaire en renseignant les champs demandés.

Vous pouvez également régler par virement bancaire.

Les délais d'expéditions seront allongés.

 

Par mesure de sécurité, le site Time Cuir n'a en aucun cas accès aux coordonnées bancaires vous concernant lors du paiement de la commande, il sera donc nécessaire de donner vos coordonnées bancaires à chaque nouvelle commande.

Les emballages:

 

Les bijoux sont expédiés dans une bourse organza et protégés par une pochette à bulles. Les montres sont expédiées dans une boite et une pochette à bulles. Toutes les montres sont équipées d'une pile. Une pile de remplacement est offerte et jointe à tout envoi. Aucune garantie ne s'applique aux cadrans.

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Les parures et colliers pièces uniques sont livrés dans une boîte de présentation.